并赔偿退款入住延迟引纠酒店商家纷
我要评论中国消费者报杭州讯（吴刚 记者郑铁峰）预订好的延迟引纠酒店，没法入住？近日，入住消费者谷先生向浙江省杭州市临平区市场监管部门投诉，酒店家退反映其于5月1日上午通过某第三方电商平台订购了一家酒店式公寓，纷商打算当晚入住。款并由于谷先生实际到达酒店的赔偿时间为第二天，即5月2日的延迟引纠凌晨两点，酒店前台服务员在查询系统后表示客房已满，入住无法为谷先生办理入住。酒店家退谷先生要求酒店退款，纷商并赔偿相关损失。款并
临平区市场监管部门组织双方进行调解。赔偿酒店方表示，延迟引纠5月1日中午，入住酒店根据第三方电商平台的酒店家退订单信息，逐一与顾客电话联系，以便确认当晚入住情况并根据客人要求安排房间，但当时一直无法联系上谷先生。适逢“五一”假期，客房供不应求，在联系谷先生未果的情况下，酒店没有为谷先生预留房间，并打算给谷先生做退款处理。因此，5月2日凌晨两点谷先生来到酒店前台办理入住的时候，酒店已无空余房间，前台服务员立即联系周边住宿场所，但不是路程太远就是价格太高，谷先生均不满意，之后谷先生无奈花费300元在该酒店一楼洗浴中心休息至天亮。
临平区市场监管部门认为，虽然谷先生通过第三方电商平台预定了酒店房间，告知了酒店打算入住的时间，但并未与酒店协商好当晚入住的具体房间号，入住时间发生变化时也未提前和酒店联系。而酒店在无法及时与入住酒店顾客取得电话联系的情况之下，也应以手机短信等其他方式告知顾客可能产生的后果，便于顾客及时了解情况，安排行程。
经临平区市场监管部门调解，双方达成一致意见，酒店全额退还谷先生通过第三方电商平台预交的住宿费，并赔偿谷先生300元。
临平区市场监管部门提醒消费者，通过第三方电商平台预定酒店住宿服务时，建议以电话、短信等形式与酒店二次沟通，确认入住时间、房型要求等信息，入住过程中如发生突发情况应及时与酒店联系，保留相关信息凭证，以便维护自身合法消费权益。
责任编辑：24
相关文章
原神徇察五风活动玩法全面解析 风场机关挑战技巧与高效通关攻略指南
随着原神3.7版本更新，「徇察五风」作为限时活动玩法，凭借其独特的空间解谜与动态风场机制，为玩家带来了耳目一新的挑战体验。该活动将元素机关与三维地形结合，要求玩家在限定时间内完成秘境探索与目标达成。将2025-05-11
精心精准精细，清新区高质量推动水稻高产高效创建行动_南方+_南方plus2024年春耕开耕以来，除了看见农民朋友在田间辛勤劳作的身影外，不时会出现清新区农业农村局“农技轻骑兵”、广东省农科院水稻研究所2025-05-11
化合物5 红棕色胶状物；ESI-MS m/z 258 -。1H-NMR (CD3OD，400 MHz) δ: 6.22 (1H, d, J = 1.8 Hz, H-2)，6.38 (1H,2025-05-11
2.3 pH影响固定钙离子和镁离子浓度均为50 mg/L，考察不同pH对其一阶导数离子色谱值的影响。结果表明，在pH 6～8处测定其值最大。因此，实验选择在pH 7的溶液中进行。2.4 温度的影响按照2025-05-11
庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会4月28日上午在北京举行，2426人受到表彰，包括1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者。这是我国第17次评选表彰全国劳动模范2025-05-11
锚定百亿产值！河源高质量发展油茶产业_南方+_南方plus点击查看往期精彩报道↑走进美林农业万亩油茶产业基地，广东油茶跨县集群产业园建设如火如荼，施工车辆来回穿梭、施工人员干劲十足，一派紧张繁忙的景象2025-05-11
最新评论